稳定、可靠的服务产品

云呼产品

基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术、集成电话、在线客服、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

12345政府热线

具有丰富行业开发运营经验,包含多媒体客服、智能客服、大数据分析展现等功能,系统稳定性强、安全性高、可定制开发。

人工智能

实现智能客服咨询、业务办理查询、产品营销推广、一对多7*24小时服务等功能,大幅降低服务成本的同时,增强用户体验,提升服务质量。

大数据

结合大数据与云计算能力,为企业利用大数据进行精准营销,提供辅助分析及决策能力。

产品特点与优势

基于SOA架构的业务应用平台

  • 基于SOA架构的应用基础平台及丰富的构件
  • 实现业务与技术一体化
  • 业务二次开发简单、高效、运行稳定
  • 满足企业业务随需而动、无缝集成

技术前瞻性

  • 紧跟国内外运营商的标准
  • 确保系统架构的先进性
  • 为客户提供平滑的平台软硬件升级方案

电信级大规模系统支持能力

  • 面向NGN/IMS网络,兼容传统PSIN网
  • 承载与接入相分离,业务与控制相分离的设计模式
  • 在大规模应用上具有明显优势

基于SOA架构的业务应用平台

  • 基于SOA架构的应用基础平台及丰富的构件
  • 实现业务与技术一体化
  • 业务二次开发简单、高效、运行稳定
  • 满足企业业务随需而动、无缝集成

技术前瞻性

  • 紧跟国内外运营商的标准
  • 确保系统架构的先进性
  • 为客户提供平滑的平台软硬件升级方案

电信级大规模系统支持能力

  • 面向NGN/IMS网络,兼容传统PSIN网
  • 承载与接入相分离,业务与控制相分离的设计模式
  • 在大规模应用上具有明显优势

各行业客户服务案例

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